|
Abstract:
|
Judul penelitian ini adalah â Pengaruh Sales Promotion TAKA NISP Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Bank NISP KCU Cibeunying Bandungâ . Tujuan penelitian ini untuk mengetahui sales promotion yang dilakukan Bank NISP dalam produk TAKA, bagaimana jumlah nasabahnya dan sejauh mana sales promotion ini mempengaruhi jumlah nasabah Bank NISP tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskiptif dan koefisien korelasi. Pada penelitian ini menggunakan data primer, dan dat sekunder internal dengan melakukan observasi ke Kantor Cabang Utama NISP BAndung. Teknik pengolahan data dilakukan sampela dalam penelitian ini teknik non probabilitas. Ukuran sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Setelah dilakukan penelitian dengan taraf signifikansi 5%, maka menghasilkan beberapa hal, yaitu : penilaian pelanggan terhadap kualitas pelayanan APJ Bandung Selatan adalah baik dengan rata-rata persentase adalah sebesar 3,65 yang artinya responden berpendapat bahwa pelayanan yang diberikan adalah baik sama dengan kepuasan yang dirasakan pelanggan rata-rata adalah 3,43 yang artinya nilia tersebut adalah baik, sedangkan hasil adari koefisien korelasi nya adalah 0,828. Maka terdapat hubungan yang kuat antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan dan mempunyai hubungan yang searah pada APJ Bandung Selatan |